Obitelji ne popravljaju svoju komunikaciju jednim velikim razgovorom od srca. Popravljaju je sustavom: nekoliko stvari koje se događaju istog dana svaki tjedan, pitanja vrijedna odgovora i alati koji omogućuju svima da se uključe. Učinite to i razgovori će se početi pojavljivati običnim radnim večerima umjesto samo u krizi. Slijedi nacrt koji možete koristiti ovaj tjedan, uključujući kako ga primijeniti na dugoj vožnji uz MileSmileov hands-free Način rada za automobil.
Obiteljska komunikacija je sustav, a ne scenarij
Ono što potiče obitelj na razgovor nije elokvencija, već predvidljivost. Provjera koja se događa svake srijede svima govori da dolazi njihov red, a to nadmašuje svako savršeno sročeno pitanje. Zajednički ritual također uklanja nagađanja o tome kada i kako nešto pokrenuti, što je mjesto gdje većina ljudi zapne.
Slijede dvije stvari. Vozač mora biti uključen, što znači hands-free alati kada se razgovor odvija u automobilu. I pet minuta se računa: pet minuta za stolom, ili između dvije obaveze, drži obitelj bliže nego mjesečni sastanak u kojem nitko ne uživa.
Principi za jasne, ljubazne razgovore
Vodite se znatiželjom. Postavite još jedno pitanje prije nego što ponudite savjet, jer savjet stiže brže nego što ga itko želi. Kada se pojavi osjećaj, imenujte ga umjesto da ga rješavate. „To zvuči frustrirajuće“ je potpun odgovor čak i kada ne možete riješiti problem koji stoji iza toga.
Pohvalite specifičnu stvar koju ste vidjeli. „Primijetio sam da si sestri dao punjač“ govori djetetu što da ponovi. „Tako si ljubazan“ im ne govori ništa. Rotirajte tko postavlja sljedeće pitanje tako da šestogodišnjak dobije isti red kao petnaestogodišnjak. I pokažite smiren glas kada se ne slažete, jer vaša djeca uče kako zvuči neslaganje od vas, a ne iz knjige.
Tjedna rutina obiteljske komunikacije
Kombinirajte kratke dnevne provjere s jednim dužim razgovorom tjedno. Ovaj ritam funkcionira i lako se prilagođava:
- Petominutno dnevno dijeljenje: ruža, trn, sjeme. Što je prošlo dobro, što je bilo teško, što želite pokušati.
- Srijedom razgovor u automobilu. Tijekom putovanja na posao, koristite Način rada za automobil za igranje tri MileSmile pitanja pomoću kontrola na volanu.
- Petak sažetak: jedna pobjeda, jedna zahvala, jedna stvar koju treba bolje učiniti sljedeći tjedan.
- Nedjeljno okupljanje, gdje svatko imenuje prioritet, potrebu i nešto zabavno za nadolazeći tjedan.
Početna pitanja za razgovor za bilo koje okruženje
Držite zbirku ovih pitanja kako nikada ne biste morali izmišljati pitanje na licu mjesta:
- „Što vas je danas neočekivano nasmijalo?“
- „Kad biste mogli ponoviti jedan trenutak ovog tjedna, što biste promijenili?“
- „Tko vam je danas pomogao i kako?“
- „Koju vještinu želite naučiti ovog mjeseca?“
- „Kada ste se ovog tjedna osjećali najviše kao svoji?“
- „Koje vam obiteljsko pravilo trenutno najviše pomaže?“
- „Koja je jedna mala stvar koju bismo mogli učiniti da sutra bude lakše?“
- „Kad bi naša obitelj imala tematsku pjesmu ove sezone, koja bi to bila?“
- „Tko zaslužuje pohvalu i zašto?“
- „Koje je pitanje koje biste željeli da vam ljudi češće postavljaju?“
Učitajte ovakve poticaje u MileSmile i neka ih aplikacija čita naglas, tako da vozač bude uključen u razgovor s oba oka na cesti.
Deset navika za bolju obiteljsku komunikaciju
Započnite povezivanjem brzih provjera s stvarima koje se već događaju, večerom ili vožnjom u školu, tako da ništa novo ne mora biti zakazano. Prosljeđujte pitanje umjesto da ga uvijek sami postavljate, a tijekom vožnje neka se ljudi izmjenjuju u vođenju dok vozač koristi kontrole na volanu. Naglas postavite pravilo o uređajima prije nego što krenete: jedan telefon pokreće MileSmile, sve ostalo okrenuto licem prema dolje tijekom vožnje.
Dogovorite se o riječi koja znači zaustavljanje. Izraz poput „točka pauze“ omogućuje svakome da zatraži prekid kada se napetost poveća. Vodite zajedničku bilješku o odgovorima vrijednima pamćenja. Zamijenite „zašto si“ s „što je dovelo do“, što poziva na objašnjenje umjesto na obranu.
Dopustite ponavljanje: jedno resetiranje po razgovoru, gdje svatko može povući rečenicu i reći je ljubaznije. Pitajte je li netko ispušta paru ili rješava problem prije nego što počnete rješavati, jer pogrešno pogađanje je način na koji se podržavajući razgovor pretvara u svađu. Zahvalite ljudima na malim popravcima, pojašnjenjima ili brzoj isprici. I završite toplo, čak i nakon teškog razgovora, pogotovo nakon teškog.
Priručnik za putovanja i vožnju na posao
Duge vožnje su najbolje vrijeme za razgovor koje imate, a ujedno i kada je vozačeva pažnja najmanje dostupna. Način rada za automobil je način da imate oboje. Pripremite igre prije nego što krenete, Biste li radije, ruža i trn, krug Brzog kviza, tako da nitko ne skrola na crvenom svjetlu.
Odatle kontrole na volanu upravljaju sljedećim, ponavljanjem i pauziranjem bez skidanja ruke s volana. Neka putnici biraju sljedeću igru dok vozač upravlja reprodukcijom, i izmjenjujte lako pitanje za najmlađe s težim za tinejdžere. Kada raspoloženje padne, što će se dogoditi oko trećeg sata, postavite tri brza pitanja zahvalnosti.
Kada razgovori zastanu
Ako dobivate odgovore od jedne riječi, tražite činjenice. Umjesto toga, tražite priču: „reci mi o vremenu kada…“ je mnogo teže odgovoriti s „dobro“.
Ako se braća i sestre prekidaju, dajte svakome trideset neprekinutih sekundi i držite se toga. Ako je vozač ispao iz razgovora, uključite Način rada za automobil tako da se svaki poticaj čita naglas i može se ponoviti palcem na volanu.
Ako teška tema padne na kaotičan utorak, recite to i premjestite je na tjedno okupljanje umjesto da je napola rješavate u kuhinji. A kada djeca traže ekrane, prvo ponudite jednu kratku MileSmile igru, s tajmerom za povratak ekrana.
Popis za brzi početak
- Napišite 30 uobičajenih poticaja i uvezite ih u MileSmile za hands-free igru.
- Odaberite dva dnevna mikro-rituala i jedno tjedno okupljanje, te ih stavite u kalendar.
- Dogovorite pravilo o uređajima: jedan telefon pokreće Način rada za automobil tijekom vožnje, svi ostali također hands-free.
- Zabilježite jedan vrhunac po vožnji ili po obroku, i pročitajte ih u nedjelju.
- Jednom mjesečno, izbacite poticaje koji više ne funkcioniraju i napišite nove.
Odaberite dvije od tih stvari i učinite ih ovaj tjedan. Dosljednost je ono što potiče tihog člana obitelji da progovori, a ne kvaliteta pojedinog pitanja, stoga počnite s malim, neka bude sigurno za onoga tko vozi, i neka MileSmile pruža poticaje dok vi obraćate pažnju jedni na druge.