A családi kommunikáció teljes útmutatója

A családok nem egyetlen nagy szívből jövő beszélgetéssel oldják meg a kommunikációs problémáikat. Ezt egy rendszerrel teszik: néhány dologgal, ami minden héten ugyanazon a napon történik, megválaszolásra érdemes kérdésekkel és olyan eszközökkel, amelyek lehetővé teszik, hogy mindenki részt vegyen. Ha ezt megteszi, a beszélgetések a hétköznapi estéken is megjelennek, nem csak válsághelyzetben. Ami következik, az egy terv, amit már ezen a héten használhat, beleértve azt is, hogyan működtetheti hosszú utazás közben a MileSmile kihangosított Autós módjával.

A családi kommunikáció rendszer, nem forgatókönyv

Azt, hogy egy család beszélget, nem a szónoki képesség, hanem a kiszámíthatóság biztosítja. Egy minden szerdán megtartott ellenőrzés mindenkinek tudtára adja, hogy sorra kerül, és ez felülmúl minden tökéletesen megfogalmazott kérdést. Egy közös rituálé megszünteti a találgatást arról, hogy mikor és hogyan hozzunk fel valamit, ami a legtöbb embert megakasztja.

Két dolog következik ebből. A sofőrt is be kell vonni, ami kihangosított eszközöket jelent, ha a beszélgetés autóban zajlik. És öt perc is számít: öt perc az asztalnál, vagy két ügyintézés között, közelebb tartja a családot, mint egy havonta tartott csúcstalálkozó, amit senki sem élvez.

Alapelvek a tiszta, kedves beszélgetésekhez

Vezessen a kíváncsiság. Tegyen fel egy másik kérdést, mielőtt tanácsot adna, mert a tanács gyorsabban érkezik, mint ahogy bárki szeretné. Amikor egy érzés megjelenik, nevezze meg, ahelyett, hogy megoldaná. „Ez frusztrálóan hangzik” egy teljes válasz, még akkor is, ha nem tudja megoldani az alapjául szolgáló problémát.

Dicsérje meg azt a konkrét dolgot, amit látott. „Észrevettem, hogy odaadtad a húgodnak a töltőt” megmondja egy gyereknek, mit tegyen legközelebb. „Olyan kedves vagy” semmit sem mond nekik. Váltsák egymást a kérdezők, hogy egy hatéves ugyanannyi lehetőséget kapjon, mint egy tizenöt éves. És mutasson példát nyugodt hangnemmel, amikor nem ért egyet, mert a gyerekei Öntől tanulják meg, hogyan hangzik a nézeteltérés, nem egy könyvből.

Heti családi kommunikációs rutin

Keverje a rövid napi ellenőrzéseket egy hosszabb heti beszélgetéssel. Ez a ritmus működik és könnyen alkalmazkodik:

Ötperces napi megosztás: rózsa, tövis, mag. Mi sikerült jól, mi volt nehéz, mit szeretnél kipróbálni.
Szerdai szélvédő-beszélgetés. Ingázás közben használja az Autós módot, hogy három MileSmile kérdést játsszon a kormánykerék vezérlőivel.
Pénteki összefoglaló: egy siker, egy köszönet, egy dolog, amit jövő héten jobban kell csinálni.
Vasárnapi megbeszélés, ahol mindenki megnevez egy prioritást, egy szükségletet és valami szórakoztatót az előttünk álló hétre.

Beszélgetésindítók bármilyen helyzethez

Tartson egy gyűjteményt ezekből, hogy soha ne kelljen a helyszínen kérdést kitalálnia:

„Mi mosolyogtatott meg váratlanul ma?”
„Ha újra megtehetnél egy pillanatot ezen a héten, mit változtatnál meg?”
„Ki segített neked ma, és hogyan?”
„Milyen készséget szeretnél megtanulni ebben a hónapban?”
„Mikor érezted magad a legjobban önmagadnak ezen a héten?”
„Melyik családi szabály segít neked a legtöbbet most?”
„Mi az az egy apróság, amit megtehetnénk, hogy holnap simább legyen?”
„Ha a családunknak lenne egy főcímdala ebben az évszakban, mi lenne az?”
„Ki érdemel dicséretet, és miért?”
„Milyen kérdést szeretnél, ha gyakrabban tennének fel neked az emberek?”

Töltse be az ilyen kérdéseket a MileSmile alkalmazásba, és hagyja, hogy az alkalmazás felolvassa őket, így a sofőr is részt vesz a beszélgetésben, miközben mindkét szemével az úton van.

Tíz szokás a jobb családi kommunikációért

Kezdje azzal, hogy a gyors ellenőrzéseket olyan dolgokhoz köti, amelyek már eleve megtörténnek, például vacsorához vagy iskolába menet, így semmi újat nem kell beütemezni. Adja tovább a kérdést, ahelyett, hogy mindig maga tenné fel, és vezetés közben hagyja, hogy az emberek felváltva vezessék a beszélgetést, miközben a sofőr a kormánykerék vezérlőit használja. Mielőtt elindulnának, hangosan mondja ki az eszközszabályt: egy telefon futtatja a MileSmile alkalmazást, minden más lefelé fordítva az utazás idejére.

Egyezzenek meg egy szóban, ami a megállást jelenti. Egy olyan kifejezés, mint a „szünetpont”, lehetővé teszi, hogy bárki szünetet kérjen, amikor a feszültség emelkedik. Vezessenek közös jegyzetet az emlékezetes válaszokról. Cserélje le a „miért tetted” kérdést arra, hogy „mi vezetett ahhoz”, ami magyarázatot kér védekezés helyett.

Engedjen meg egy újrakezdést: egy visszaállítást beszélgetésenként, ahol bárki visszavonhat egy mondatot, és kedvesebben mondhatja el. Kérdezze meg, hogy valaki csak ki akarja-e adni magából a feszültséget, vagy problémát akar megoldani, mielőtt elkezdené a megoldást, mert a rossz tippelés az, ahogyan egy támogató beszélgetés vitává fajul. Köszönje meg az apró javításokat, a tisztázást vagy a gyors bocsánatkérést. És fejezze be melegen, még egy nehéz beszélgetés után is, különösen egy nehéz után.

Utazási és ingázási útmutató

A hosszú utazások a legjobb beszélgetési időt biztosítják, és egyben akkor is, amikor a sofőr figyelme a legkevésbé elérhető. Az Autós mód az, ahogyan mindkettő megvan. Sorolja be a játékokat indulás előtt, Ilyen vagy olyan, rózsa és tövis, egy Gyors kvíz forduló, így senki sem görget a piros lámpánál.

Ettől kezdve a kormánykerék vezérlői kezelik a következő, ismétlés és szünet funkciókat anélkül, hogy a kéz elhagyná a kormányt. Hagyja, hogy az utasok válasszák ki a következő játékot, miközben a sofőr kezeli a lejátszást, és váltogasson egy könnyű kérdést a legfiatalabbaknak egy nehezebbel a tinédzsereknek. Amikor a hangulat alábbhagy, ami körülbelül a harmadik óra körül be fog következni, tegyen fel három gyors hála kérdést.

Amikor a beszélgetések megakadnak

Ha egyszavas válaszokat kap, tényeket kérdez. Kérjen inkább egy történetet: „mesélj egy olyan időről, amikor…” sokkal nehezebb „jól vagyok” válasszal elintézni.

Ha a testvérek egymás szavába vágnak, adjon mindenkinek harminc zavartalan másodpercet, és tartsa magát ehhez. Ha a sofőr kikerült a beszélgetésből, kapcsolja be az Autós módot, így minden kérdés felolvasásra kerül, és újra lejátszható egy hüvelykujjal a kormányon.

Ha egy nehéz téma egy kaotikus kedden merül fel, mondja el, és tegye át a heti megbeszélésre, ahelyett, hogy félig-meddig a konyhában intéznék. És amikor a gyerekek képernyőket kérnek, először ajánljon fel egy rövid MileSmile játékot, időzítővel arra, hogy mikor jöhetnek vissza a képernyők.

Gyorsindítási ellenőrzőlista

Írjon 30 alap kérdést, és importálja őket a MileSmile alkalmazásba a kihangosított játékhoz.
Válasszon ki két napi mikro-rituálét és egy heti megbeszélést, és tegye be őket a naptárba.
Egyezzenek meg az eszközszabályban: egy telefon futtatja az Autós módot vezetés közben, mindenki más is kihangosítva.
Jegyezzen fel egy kiemelkedő pillanatot utazásonként vagy étkezésenként, és olvassa fel őket vasárnap.
Havonta egyszer ejtse el azokat a kérdéseket, amelyek már nem működnek, és írjon újakat.

Válasszon ki kettőt ezek közül, és tegye meg ezen a héten. A következetesség az, ami megszólaltatja a csendes családtagot, nem pedig egyetlen kérdés minősége, ezért kezdje kicsiben, tartsa biztonságban azt, aki vezet, és hagyja, hogy a MileSmile biztosítsa a kérdéseket, miközben Önök egymásra figyelnek.