Οι οικογένειες δεν διορθώνουν την επικοινωνία τους με μία μεγάλη, ειλικρινή συζήτηση. Την διορθώνουν με ένα σύστημα: μερικά πράγματα που συμβαίνουν την ίδια μέρα κάθε εβδομάδα, ερωτήσεις που αξίζει να απαντηθούν και εργαλεία που επιτρέπουν σε όλους να συμμετέχουν. Κάντε το αυτό και οι συζητήσεις θα αρχίσουν να εμφανίζονται τις συνηθισμένες καθημερινές βραδιές αντί μόνο σε μια κρίση. Ακολουθεί ένα σχέδιο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένου του πώς να το εφαρμόσετε σε ένα μεγάλο ταξίδι με τη Λειτουργία Αυτοκινήτου (Car Mode) χωρίς χέρια του MileSmile.
Η οικογενειακή επικοινωνία είναι ένα σύστημα, όχι ένα σενάριο
Αυτό που κάνει μια οικογένεια να μιλάει δεν είναι η ευγλωττία, είναι η προβλεψιμότητα. Μια συζήτηση ελέγχου που γίνεται κάθε Τετάρτη λέει σε όλους ότι έρχεται η σειρά τους, και αυτό είναι καλύτερο από οποιαδήποτε τέλεια διατυπωμένη ερώτηση. Ένα κοινό τελετουργικό αφαιρεί επίσης τις εικασίες σχετικά με το πότε και πώς να θίξεις κάτι, κάτι που είναι το σημείο όπου οι περισσότεροι άνθρωποι κολλάνε.
Ακολουθούν δύο πράγματα. Ο οδηγός πρέπει να συμπεριλαμβάνεται, πράγμα που σημαίνει εργαλεία hands-free όταν η συζήτηση γίνεται σε αυτοκίνητο. Και πέντε λεπτά μετράνε: πέντε λεπτά στο τραπέζι, ή ανάμεσα σε δύο δουλειές, κρατούν μια οικογένεια πιο κοντά από μια μηνιαία συνάντηση κορυφής που κανείς δεν απολαμβάνει.
Αρχές για σαφείς, ευγενικές συζητήσεις
Οδηγήστε με περιέργεια. Κάντε μια άλλη ερώτηση πριν προσφέρετε συμβουλές, γιατί οι συμβουλές φτάνουν πιο γρήγορα από όσο τις θέλει κανείς. Όταν εμφανίζεται ένα συναίσθημα, ονομάστε το αντί να το επιλύσετε. «Αυτό ακούγεται απογοητευτικό» είναι μια πλήρης απάντηση ακόμα κι αν δεν μπορείτε να λύσετε το υποκείμενο πρόβλημα.
Επαινέστε το συγκεκριμένο πράγμα που είδατε. «Παρατήρησα ότι έδωσες τον φορτιστή στην αδερφή σου» λέει σε ένα παιδί τι να κάνει ξανά. «Είσαι τόσο ευγενικός» δεν τους λέει τίποτα. Εναλλάξτε ποιος κάνει την επόμενη ερώτηση, ώστε ένα εξάχρονο να έχει την ίδια σειρά με ένα δεκαπεντάχρονο. Και δείξτε ένα ήρεμο τόνο φωνής όταν διαφωνείτε, γιατί τα παιδιά σας μαθαίνουν πώς ακούγεται η διαφωνία από εσάς, όχι από ένα βιβλίο.
Μια εβδομαδιαία ρουτίνα οικογενειακής επικοινωνίας
Συνδυάστε σύντομες καθημερινές συζητήσεις ελέγχου με μία μεγαλύτερη συζήτηση την εβδομάδα. Αυτός ο ρυθμός λειτουργεί και προσαρμόζεται εύκολα:
- Μια πεντάλεπτη καθημερινή ανταλλαγή: τριαντάφυλλο, αγκάθι, σπόρος. Τι πήγε καλά, τι ήταν δύσκολο, τι θέλετε να δοκιμάσετε.
- Μια συζήτηση στο παρμπρίζ την Τετάρτη. Κατά τη διάρκεια της μετακίνησης, χρησιμοποιήστε τη Λειτουργία Αυτοκινήτου (Car Mode) για να παίξετε τρεις ερωτήσεις του MileSmile με τα χειριστήρια του τιμονιού.
- Μια ανακεφαλαίωση της Παρασκευής: μία νίκη, ένα ευχαριστώ, ένα πράγμα που πρέπει να γίνει καλύτερα την επόμενη εβδομάδα.
- Μια συνάντηση της Κυριακής, όπου όλοι ονομάζουν μια προτεραιότητα, μια ανάγκη και κάτι διασκεδαστικό για την εβδομάδα που έρχεται.
Ερωτήσεις για να ξεκινήσει η συζήτηση σε οποιοδήποτε περιβάλλον
Κρατήστε μια συλλογή από αυτές ώστε να μην χρειάζεται ποτέ να εφευρίσκετε μια ερώτηση επί τόπου:
- «Τι σε έκανε να χαμογελάσεις απροσδόκητα σήμερα;»
- «Αν μπορούσες να ξαναζήσεις μια στιγμή αυτή την εβδομάδα, τι θα άλλαζες;»
- «Ποιος σε βοήθησε σήμερα, και πώς;»
- «Ποια είναι μια δεξιότητα που θέλεις να μάθεις αυτόν τον μήνα;»
- «Πότε ένιωσες περισσότερο ο εαυτός σου αυτή την εβδομάδα;»
- «Ποιος οικογενειακός κανόνας σε βοηθάει περισσότερο αυτή τη στιγμή;»
- «Ποιο είναι ένα μικρό πράγμα που θα μπορούσαμε να κάνουμε για να είναι πιο ομαλή η αυριανή μέρα;»
- «Αν η οικογένειά μας είχε ένα θεματικό τραγούδι αυτή τη σεζόν, ποιο θα ήταν;»
- «Ποιος αξίζει μια αναφορά, και γιατί;»
- «Ποια είναι μια ερώτηση που θα ήθελες να σου κάνουν οι άνθρωποι πιο συχνά;»
Φορτώστε τέτοιες ερωτήσεις στο MileSmile και αφήστε την εφαρμογή να τις διαβάζει δυνατά, ώστε ο οδηγός να συμμετέχει στη συζήτηση με τα μάτια του στο δρόμο.
Δέκα συνήθειες για καλύτερη οικογενειακή επικοινωνία
Ξεκινήστε συνδέοντας σύντομες συζητήσεις ελέγχου με πράγματα που ήδη συμβαίνουν, όπως το δείπνο ή τη διαδρομή για το σχολείο, ώστε να μην χρειάζεται να προγραμματιστεί κάτι καινούργιο. Περάστε την ερώτηση γύρω-γύρω αντί να την κάνετε πάντα εσείς, και στις διαδρομές αφήστε τους ανθρώπους να αναλαμβάνουν εκ περιτροπής την καθοδήγηση ενώ ο οδηγός χρησιμοποιεί τα χειριστήρια του τιμονιού. Ορίστε τον κανόνα για τις συσκευές δυνατά πριν φύγετε: ένα τηλέφωνο να τρέχει το MileSmile, όλα τα άλλα ανάποδα για τη διαδρομή.
Συμφωνήστε σε μια λέξη που σημαίνει σταμάτημα. Μια φράση όπως «σημείο παύσης» επιτρέπει σε οποιονδήποτε να ζητήσει ένα διάλειμμα όταν ανεβαίνει η ένταση. Κρατήστε μια κοινή σημείωση με τις απαντήσεις που αξίζει να θυμάστε. Αντικαταστήστε το «γιατί το έκανες» με το «τι οδήγησε σε», το οποίο προσκαλεί μια εξήγηση αντί για μια άμυνα.
Επιτρέψτε μια επανάληψη: μία επαναφορά ανά συζήτηση, όπου οποιοσδήποτε μπορεί να πάρει πίσω μια πρόταση και να την πει πιο ευγενικά. Ρωτήστε αν κάποιος εκτονώνεται ή προσπαθεί να λύσει ένα πρόβλημα πριν αρχίσετε να επιλύετε, γιατί η λάθος εκτίμηση είναι ο τρόπος που μια υποστηρικτική συζήτηση μετατρέπεται σε διαφωνία. Ευχαριστήστε τους ανθρώπους για τις μικρές διορθώσεις, τη διευκρίνιση ή τη γρήγορη συγγνώμη. Και τελειώστε με ζεστασιά, ακόμα και μετά από μια δύσκολη συζήτηση, ειδικά μετά από μια δύσκολη.
Εγχειρίδιο για οδικά ταξίδια και μετακινήσεις
Οι μεγάλες διαδρομές είναι ο καλύτερος χρόνος για συζήτηση που έχετε, και επίσης όταν η προσοχή του οδηγού είναι λιγότερο διαθέσιμη. Η Λειτουργία Αυτοκινήτου (Car Mode) είναι ο τρόπος να έχετε και τα δύο. Βάλτε στην ουρά τα παιχνίδια πριν φύγετε, «Θα προτιμούσες», «τριαντάφυλλο και αγκάθι», έναν γύρο «Γρήγορου Κουίζ», ώστε κανείς να μην κάνει κύλιση στο κινητό σε ένα κόκκινο φως.
Από εκεί και πέρα, τα χειριστήρια του τιμονιού χειρίζονται την επόμενη, την επανάληψη και την παύση χωρίς να φεύγει το χέρι από το τιμόνι. Αφήστε τους επιβάτες να επιλέξουν το επόμενο παιχνίδι ενώ ο οδηγός διαχειρίζεται την αναπαραγωγή, και εναλλάξτε μια εύκολη ερώτηση για τους μικρότερους με μια πιο δύσκολη για τους εφήβους. Όταν η διάθεση πέφτει, κάτι που θα συμβεί γύρω στην τρίτη ώρα, κάντε τρεις γρήγορες ερωτήσεις ευγνωμοσύνης.
Όταν οι συζητήσεις κολλάνε
Αν λαμβάνετε μονολεκτικές απαντήσεις, ζητάτε γεγονότα. Ζητήστε μια ιστορία αντ' αυτού: «πες μου για μια φορά που…» είναι πολύ πιο δύσκολο να απαντηθεί με ένα «καλά».
Αν τα αδέρφια μιλούν ο ένας πάνω στον άλλο, δώστε σε όλους τριάντα δευτερόλεπτα χωρίς διακοπή και τηρήστε το. Αν ο οδηγός έχει απομακρυνθεί από τη συζήτηση, ενεργοποιήστε τη Λειτουργία Αυτοκινήτου (Car Mode) ώστε κάθε ερώτηση να διαβάζεται δυνατά και να μπορεί να αναπαραχθεί με έναν αντίχειρα στο τιμόνι.
Αν ένα σοβαρό θέμα προκύψει σε μια χαοτική Τρίτη, πείτε το και μεταφέρετέ το στην εβδομαδιαία συνάντηση αντί να το κάνετε μισό-μισό στην κουζίνα. Και όταν τα παιδιά ζητούν οθόνες, προσφέρετε πρώτα ένα σύντομο παιχνίδι MileSmile, με χρονόμετρο για το πότε θα επιστρέψουν οι οθόνες.
Λίστα ελέγχου γρήγορης εκκίνησης
- Γράψτε 30 ερωτήσεις-κλειδιά και εισαγάγετέ τις στο MileSmile για παιχνίδι χωρίς χέρια.
- Επιλέξτε δύο καθημερινά μικρο-τελετουργικά και μία εβδομαδιαία συνάντηση, και βάλτε τα στο ημερολόγιο.
- Συμφωνήστε στον κανόνα της συσκευής: ένα τηλέφωνο να τρέχει τη Λειτουργία Αυτοκινήτου (Car Mode) στις διαδρομές, όλοι οι άλλοι επίσης χωρίς χέρια.
- Σημειώστε ένα σημαντικό σημείο ανά διαδρομή ή ανά γεύμα, και διαβάστε τα την Κυριακή.
- Μια φορά το μήνα, αφαιρέστε τις ερωτήσεις που δεν είχαν πλέον απήχηση και γράψτε νέες.
Επιλέξτε δύο από αυτά και κάντε τα αυτή την εβδομάδα. Η συνέπεια είναι αυτό που κάνει ένα ήσυχο μέλος της οικογένειας να μιλήσει, όχι η ποιότητα οποιασδήποτε μεμονωμένης ερώτησης, οπότε ξεκινήστε μικρά, κρατήστε το ασφαλές για όποιον οδηγεί, και αφήστε το MileSmile να παρέχει τις ερωτήσεις ενώ εσείς δίνετε προσοχή ο ένας στον άλλο.