Perheet eivät korjaa viestintäänsä yhdellä suurella sydämestä sydämeen -keskustelulla. He korjaavat sen järjestelmällä: muutamalla asialla, jotka tapahtuvat samana päivänä joka viikko, vastaamisen arvoisilla kysymyksillä ja työkaluilla, jotka antavat kaikkien osallistua. Tee niin, ja keskustelut alkavat ilmestyä tavallisina arki-iltoina kriisien sijaan. Seuraavassa on suunnitelma, jota voit käyttää tällä viikolla, mukaan lukien miten sitä voi hyödyntää pitkällä ajomatkalla MileSmilen handsfree-tilan (Autotila) avulla.
Perheen viestintä on järjestelmä, ei käsikirjoitus
Se, mikä saa perheen puhumaan, ei ole kaunopuheisuus, vaan ennustettavuus. Joka keskiviikko tapahtuva tarkistus kertoo kaikille, että heidän vuoronsa on tulossa, ja se voittaa minkä tahansa täydellisesti muotoillun kysymyksen. Jaettu rituaali poistaa myös arvailun siitä, milloin ja miten jokin asia otetaan esille, mihin useimmat ihmiset juuttuvat.
Tästä seuraa kaksi asiaa. Kuljettajan on oltava mukana, mikä tarkoittaa handsfree-työkaluja, kun keskustelu tapahtuu autossa. Ja viisi minuuttia on tärkeää: viisi minuuttia pöydän ääressä tai kahden asioinnin välissä pitää perheen lähempänä kuin kuukausittainen huippukokous, josta kukaan ei nauti.
Selkeiden, ystävällisten keskustelujen periaatteet
Johda uteliaisuudella. Kysy toinen kysymys ennen kuin tarjoat neuvoja, koska neuvot saapuvat nopeammin kuin kukaan haluaa niitä. Kun tunne ilmenee, nimeä se sen sijaan, että ratkaisisit sen. ”Kuulostaa turhauttavalta” on täydellinen vastaus, vaikka et pystyisikään ratkaisemaan sen taustalla olevaa ongelmaa.
Kehu sitä tiettyä asiaa, jonka näit. ”Huomasin, että annoit siskollesi laturin” kertoo lapselle, mitä tehdä uudelleen. ”Olet niin kiltti” ei kerro heille mitään. Vaihtakaa kysyjää niin, että kuusivuotias saa saman vuoron kuin viisitoistavuotias. Ja mallinna rauhallista ääntä, kun olet eri mieltä, koska lapsesi oppivat, miltä erimielisyys kuulostaa sinulta, ei kirjasta.
Viikoittainen perheen viestintäohjelma
Yhdistä lyhyet päivittäiset tarkistukset yhteen pidempään viikoittaiseen keskusteluun. Tämä rytmi toimii ja mukautuu helposti:
- Viiden minuutin päivittäinen jakaminen: ruusu, piikki, siemen. Mikä meni hyvin, mikä oli vaikeaa, mitä haluat kokeilla.
- Keskiviikon tuulilasikeskustelu. Työmatkalla käytä Autotilaa pelataksesi kolme MileSmile-kysymystä ohjauspyörän säätimillä.
- Perjantain yhteenveto: yksi voitto, yksi kiitos, yksi asia, jonka teet paremmin ensi viikolla.
- Sunnuntain kokoontuminen, jossa kaikki nimeävät prioriteetin, tarpeen ja jotain hauskaa tulevalle viikolle.
Keskustelunaloittajia mihin tahansa tilanteeseen
Pidä näitä varastossa, jotta sinun ei tarvitse keksiä kysymystä paikan päällä:
- ”Mikä sai sinut hymyilemään odottamatta tänään?”
- ”Jos voisit tehdä yhden hetken uudelleen tällä viikolla, mitä muuttaisit?”
- ”Kuka auttoi sinua tänään ja miten?”
- ”Minkä taidon haluaisit oppia tässä kuussa?”
- ”Milloin tunsit olevasi eniten oma itsesi tällä viikolla?”
- ”Mikä perhesääntö auttaa sinua eniten juuri nyt?”
- ”Mikä on yksi pieni asia, jonka voisimme tehdä huomisesta sujuvamman?”
- ”Jos perheellämme olisi teemalaulu tällä kaudella, mikä se olisi?”
- ”Kuka ansaitsee kiitoksen, ja miksi?”
- ”Minkä kysymyksen toivoisit ihmisten kysyvän sinulta useammin?”
Lataa tällaisia kysymyksiä MileSmileen ja anna sovelluksen lukea ne ääneen, jotta kuljettaja on mukana keskustelussa molemmat silmät tiellä.
Kymmenen tapaa parantaa perheen viestintää
Aloita sitomalla nopeat tarkistukset asioihin, jotka jo tapahtuvat, kuten illalliseen tai koulumatkaan, jotta mitään uutta ei tarvitse aikatauluttaa. Kierrätä kysymystä sen sijaan, että kysyisit sen aina itse, ja anna ajomatkoilla ihmisten vuorotella johtamisessa kuljettajan käyttäessä ohjauspyörän säätimiä. Määritä laitesääntö ääneen ennen lähtöä: yksi puhelin, jossa on käynnissä MileSmile, kaikki muu näyttö alaspäin matkan ajan.
Sopikaa sanasta, joka tarkoittaa pysähdystä. Lause, kuten ”taukopiste”, antaa kenelle tahansa mahdollisuuden pyytää taukoa, kun tunnelma kiristyy. Pitää jaettu muistiinpano muistamisen arvoisista vastauksista. Vaihda ”miksi teit” muotoon ”mikä johti siihen”, mikä kutsuu selitykseen puolustelun sijaan.
Salli uusinta: yksi nollaus per keskustelu, jossa kuka tahansa voi ottaa lauseen takaisin ja sanoa sen ystävällisemmin. Kysy, purkaako joku tunteitaan vai ratkaiseeko ongelmaa, ennen kuin alat ratkaista, koska väärin arvaaminen muuttaa tukevan keskustelun riidaksi. Kiitä ihmisiä pienistä korjauksista, selvennyksistä tai nopeista anteeksipyynnöistä. Ja lopeta lämpimästi, jopa vaikean keskustelun jälkeen, erityisesti vaikean keskustelun jälkeen.
Maantie- ja työmatkapelikirja
Pitkät ajomatkat ovat parasta keskusteluaikaa, ja myös silloin, kun kuljettajan huomio on vähiten käytettävissä. Autotila on tapa saada molemmat. Jonota pelit ennen lähtöä, Kumpaa mieluummin, ruusu ja piikki, Pikavisa-kierros, jotta kukaan ei selaa puhelinta punaisissa valoissa.
Sieltä ohjauspyörän säätimet hoitavat seuraavan, toiston ja tauon ilman, että käsi irtoaa ratista. Anna matkustajien valita seuraava peli kuljettajan hoitaessa toistoa, ja vuorottele helppoa kysymystä nuorimmille vaikeamman kanssa teini-ikäisille. Kun mieliala laskee, mikä tapahtuu noin kolmannen tunnin kohdalla, esitä kolme nopeaa kiitollisuuskysymystä.
Kun keskustelut jumiutuvat
Jos saat yhden sanan vastauksia, kysyt faktoja. Kysy sen sijaan tarinaa: ”kerro minulle ajasta, jolloin…” on paljon vaikeampi vastata ”hyvin”.
Jos sisarukset puhuvat toistensa päälle, anna jokaiselle kolmekymmentä keskeytymätöntä sekuntia ja pidä siitä kiinni. Jos kuljettaja on ajautunut ulos keskustelusta, kytke Autotila päälle, jotta jokainen kysymys luetaan ääneen ja voidaan toistaa peukalolla ratissa.
Jos raskas aihe osuu kaoottiseen tiistaihin, sano se ja siirrä se viikoittaiseen kokoontumiseen sen sijaan, että tekisit sen puoliksi keittiössä. Ja kun lapset pyytävät ruutuja, tarjoa ensin yksi lyhyt MileSmile-peli, jossa on ajastin sille, milloin ruudut tulevat takaisin.
Pika-aloituslista
- Kirjoita 30 valmista kysymystä ja tuo ne MileSmileen handsfree-pelaamista varten.
- Valitse kaksi päivittäistä mikrorituaalia ja yksi viikoittainen kokoontuminen, ja laita ne kalenteriin.
- Sopikaa laitesäännöstä: yksi puhelin, jossa on käynnissä Autotila ajomatkoilla, kaikki muutkin handsfree-tilassa.
- Merkitse yksi kohokohta per ajomatka tai per ateria, ja lue ne takaisin sunnuntaina.
- Kerran kuukaudessa, pudota kysymykset, jotka eivät enää toimi, ja kirjoita uusia.
Valitse kaksi näistä ja tee ne tällä viikolla. Johdonmukaisuus saa hiljaisen perheenjäsenen puhumaan, ei yksittäisen kysymyksen laatu, joten aloita pienestä, pidä se turvallisena kuljettajalle, ja anna MileSmilen tarjota kysymykset samalla kun kiinnität huomiota toisiinne.