Семействата не поправят комуникацията си с един голям разговор от сърце. Те я поправят със система: няколко неща, които се случват в един и същи ден всяка седмица, въпроси, на които си струва да се отговори, и инструменти, които позволяват на всеки да се включи. Направете това и разговорите ще започнат да се появяват в обикновени делнични вечери, вместо само при криза. Следва план, който можете да използвате тази седмица, включително как да го приложите по време на дълъг път с хендсфри режима за кола на MileSmile.
Семейната комуникация е система, а не сценарий
Това, което кара едно семейство да разговаря, не е красноречието, а предвидимостта. Ежеседмична проверка, която се случва всяка сряда, казва на всички, че техният ред идва, и това надминава всеки перфектно формулиран въпрос. Споделеният ритуал също така премахва догадките кога и как да се повдигне дадена тема, където повечето хора се затрудняват.
Следват две неща. Шофьорът трябва да бъде включен, което означава хендсфри инструменти, когато разговорът се провежда в кола. И пет минути имат значение: пет минути на масата или между две задачи, поддържат семейството по-близко от месечна среща на върха, на която никой не се радва.
Принципи за ясни и любезни разговори
Водете с любопитство. Задайте още един въпрос, преди да предложите съвет, защото съветът пристига по-бързо, отколкото някой го иска. Когато се появи чувство, назовете го, вместо да го решавате. „Това звучи разочароващо“ е пълен отговор, дори когато не можете да поправите проблема зад него.
Похвалете конкретното нещо, което сте видели. „Забелязах, че даде зарядното на сестра си“ казва на детето какво да направи отново. „Ти си толкова мил/а“ не им казва нищо. Редувайте кой задава следващия въпрос, така че шестгодишно дете да получи същия ред като петнадесетгодишно. И моделирайте спокоен глас, когато не сте съгласни, защото децата ви се учат как звучи несъгласието от вас, а не от книга.
Седмична рутина за семейна комуникация
Комбинирайте кратки ежедневни проверки с един по-дълъг разговор седмично. Този ритъм работи и се адаптира лесно:
- Петминутно ежедневно споделяне: роза, трън, семе. Какво мина добре, какво беше трудно, какво искате да опитате.
- Разговор пред предното стъкло в сряда. По време на пътуването използвайте режим за кола, за да играете три въпроса от MileSmile с контролите на волана.
- Преглед в петък: една победа, една благодарност, едно нещо за подобряване през следващата седмица.
- Неделна среща, където всеки назовава приоритет, нужда и нещо забавно за предстоящата седмица.
Начални въпроси за разговор за всяка обстановка
Дръжте си запас от тези, за да не измисляте въпрос на момента:
- „Какво те накара да се усмихнеш неочаквано днес?“
- „Ако можеше да преправиш един момент тази седмица, какво би променил/а?“
- „Кой ти помогна днес и как?“
- „Какво умение искаш да научиш този месец?“
- „Кога се чувстваше най-много себе си тази седмица?“
- „Кое семейно правило ти помага най-много в момента?“
- „Кое е едно малко нещо, което бихме могли да направим, за да бъде утре по-гладко?“
- „Ако нашето семейство имаше тематична песен този сезон, каква би била тя?“
- „Кой заслужава поздрав и защо?“
- „Какъв е въпрос, който ти се иска хората да ти задават по-често?“
Заредете подобни подкани в MileSmile и оставете приложението да ги чете на глас, така че шофьорът да е в разговора с двете очи на пътя.
Десет навика за по-добра семейна комуникация
Започнете, като свържете бързите проверки с неща, които вече се случват, вечеря или пътуване до училище, така че нищо ново да не се налага да се планира. Предавайте въпроса наоколо, вместо винаги да го задавате сами, а по време на пътувания оставете хората да се редуват да водят, докато шофьорът използва контролите на волана. Задайте правилото за устройствата на глас, преди да тръгнете: един телефон, работещ с MileSmile, всичко останало с лице надолу за пътуването.
Договорете се за дума, която означава спиране. Фраза като „точка за пауза“ позволява на всеки да поиска почивка, когато напрежението се повиши. Дръжте си обща бележка с отговорите, които си струва да запомните. Заменете „защо направи“ с „какво доведе до“, което приканва към обяснение вместо към защита.
Позволете повторение: едно нулиране на разговор, където всеки може да си вземе изречението обратно и да го каже по-любезно. Попитайте дали някой изпуска пара или решава проблем, преди да започнете да решавате, защото грешното предположение е как подкрепящият разговор се превръща в спор. Благодарете на хората за малките поправки, изясняването или бързото извинение. И завършете топло, дори след труден разговор, особено след труден.
Наръчник за пътувания и придвижване
Дългите пътувания са най-доброто време за разговор, което получавате, а също така и когато вниманието на шофьора е най-малко налично. Режимът за кола е начинът да имате и двете. Подредете игрите, преди да тръгнете – „Предпочиташ ли“, „роза и трън“, кръг „Бърз тест“, така че никой да не скролва на червен светофар.
Оттам контролите на волана управляват следващо, повторение и пауза, без ръка да напуска волана. Оставете пътниците да изберат следващата игра, докато шофьорът управлява възпроизвеждането, и редувайте лесна подкана за най-малките с по-трудна за тийнейджърите. Когато настроението спадне, което ще се случи около третия час, задайте три бързи въпроса за благодарност.
Когато разговорите зациклят
Ако получавате едносрични отговори, вие питате за факти. Вместо това попитайте за история: „разкажи ми за време, когато…“ е много по-трудно да се отговори с „добре“.
Ако братя и сестри си говорят един през друг, дайте на всеки тридесет секунди без прекъсване и се придържайте към това. Ако шофьорът е излязъл от разговора, включете режим за кола, така че всяка подкана да се чете на глас и да може да се възпроизвежда отново с палец на волана.
Ако тежка тема попадне в хаотичен вторник, кажете го и я преместете за седмичната среща, вместо да я правите наполовина в кухнята. И когато децата поискат екрани, първо предложете една кратка игра на MileSmile, с таймер за това кога екраните ще се върнат.
Контролен списък за бърз старт
- Напишете 30 готови подкани и ги импортирайте в MileSmile за игра без ръце.
- Изберете два ежедневни микро-ритуала и една седмична среща, и ги поставете в календара.
- Договорете се за правилото за устройствата: един телефон, работещ с режим за кола по време на пътувания, всички останали също без ръце.
- Запишете един акцент от всяко пътуване или хранене и ги прочетете отново в неделя.
- Веднъж месечно отпадайте подканите, които вече не са актуални, и пишете нови.
Изберете две от тях и ги направете тази седмица. Последователността е това, което кара тих член на семейството да проговори, а не качеството на който и да е отделен въпрос, така че започнете от малко, пазете го безопасно за този, който шофира, и оставете MileSmile да предоставя подканите, докато вие си обръщате внимание един на друг.