Ретрит — це рідкісний проміжок часу, коли ніхто в команді не відповідає на запити. Це місце, де переосмислюються пріоритети, відновлюється довіра, а ідеї, які ніколи не виживають під час спринт-огляду, нарешті озвучуються. Проте більшість ретритів починаються з фрази "назвіть своє ім'я та цікавий факт", і атмосфера в кімнаті згасає ще до початку першої сесії.
Гарний початок робить три речі. Він пробуджує кімнату, змушує людей почуватися достатньо безпечно, щоб сказати щось ризиковане пізніше протягом дня, і вказує на справжню мету ретриту. Нижче наведені правила, які допомагають уникнути невдалого початку, а потім 24 криголами, відсортовані за етапами порядку денного. Вони однаково ефективні як для стартапу з 15 осіб, так і для підрозділу зі 150 співробітників; єдина відмінність полягає в тому, на скільки груп ви розділите учасників.
Чому варто планувати початок
Ставтеся до криголама як до чогось неважливого, і він поводитиметься відповідно. Заплануйте його як частину порядку денного, і ви отримаєте чотири переваги. Невеликі підказки на початку створюють безпечну атмосферу для висловлення сміливої ідеї о третій годині дня. Коли люди обмінюються історіями, вони знаходять навички та перспективи в команді, які ніде не були записані. Дослідження показують, що емоційно насичені початки покращують запам'ятовування стратегічного контенту до 70%, тому сесія, що слідує за криголамом, запам'ятовується краще, ніж та, що слідує за слайдом. А добре продуманий початок непомітно вирішує питання переклички, перемішування місць та технічної перевірки, поки всі думають, що просто спілкуються.
Правила, які допомагають уникнути невдач з криголамами
Підбирайте енергію відповідно до порядку денного. Початок може бути гучним. Вечірня рефлексія має бути повільною та особистою, а проведення гучного заходу о дев'ятій вечора лише змусить людей хотіти спати.
Запропонуйте сидячий та стоячий варіанти для всього, уникайте всього, що вимагає спортивних здібностей, і дозволяйте людям відмовлятися без пояснень. Потім цілеспрямовано змішуйте відділи та рівні посад. Якщо в парах будуть люди, які вже працюють разом щодня, ви отримаєте оновлення статусу замість розмови.
Пов'язуйте підказки з чимось реальним: впливом на клієнтів, цінністю, яку компанія заявляє, рішенням, від якого залежатиме тиждень. І проведіть двоминутный підсумок, перш ніж рухатися далі. Запитайте, що здивувало людей, і запишіть вдалу фразу, яку хтось сказав. Перехід одразу до наступного слайда відкидає ту частину, яка була цінною.
24 криголами за етапами ретриту
Вони готові до використання. Більшість займають менше десяти хвилин і не потребують нічого, крім стікерів та MileSmile на телефоні чи планшеті.
Прибуття та реєстрація
- Іменні бейджики з емодзі: кожен малює емодзі, що відповідає його поточному настрою, а потім пояснює чому.
- Обмін очікуваннями: пари обмінюються однією надією та одним побоюванням щодо ретриту, а потім представляють одне одного кімнаті.
- Голосування за цінності: розмістіть цінності компанії на великих картках по кімнаті, і нехай люди стануть поруч з тією, яку вони хочуть більше бачити цього кварталу.
- Швидкі питання MileSmile: запустіть колоду "Розминка", щоб швидко дізнатися у людей про улюблені подорожі, несподівані навички та нещодавні перемоги.
Ранкові стартові сесії
- Дві правди та майбутнє: класична гра, за винятком того, що брехня замінюється сміливим прогнозом для команди.
- Обмін історіями клієнтів: кожен стіл розповідає нещодавню історію клієнта, яка їх здивувала, а кімната голосує за найпроникливішу.
- Стратегічні суперсили: яка суперсила найбільше прискорить досягнення цілі Q1, і чому?
- Швидкі зустрічі: змінюйте пари кожні дві хвилини за таймером MileSmile, з підказками, підготовленими заздалегідь.
Поглиблені воркшопи
- Файл невдач: малі групи описують нещодавню помилку та витягують з неї один урок.
- Дебатний клуб: роздайте твердження, яке є грайливим, але все ще актуальним, наприклад, "кожна команда повинна за замовчуванням перейти на асинхронну роботу", і дозвольте обом сторонам обговорити його.
- Чернетка ідей: люди створюють ідеї зі спільного беклогу, у стилі фентезі-ліги, і пояснюють, чому вони обрали саме свою.
- Міжфункціональні питання та відповіді: власні підказки в MileSmile, щоб кожна команда нарешті могла запитати те, про що завжди цікавилася в іншому відділі.
Перерви на свіжому повітрі та рухливі ігри
- Прогулянка та роздуми: призначте партнерів, дайте їм три рефлексивні питання через аудіорежим MileSmile, відправте їх на вулицю.
- Фотобінго: дошка бінго з моментами ретриту для зйомки, від малюнка на дошці до мальовничого оглядового майданчика та щирого сміху.
- Зворотний квест: кожен приносить об'єкт, що символізує цінність компанії, і пояснює зв'язок.
- Вгадай подорож: прочитайте спогад про подорож вголос і нехай команди вгадають, чия це історія.
Вечірня рефлексія та соціальний час
- Троянди, шипи, бутони: яскравий момент, виклик і те, що ви хочете дослідити далі.
- Питання біля багаття: приглушіть світло, зробіть коло, дозвольте MileSmile запускати глибші підказки про уроки лідерства.
- Картки компліментів: кожна людина пише комплімент, гідний листівки, тому, хто допоміг їй того дня.
- Майбутні заголовки: команди пишуть заголовок новини, що описує, що змінив цей ретрит, через шість місяців.
Від'їзд та подальші дії
- Карусель зобов'язань: люди по черзі говорять про одне зобов'язання, яке вони забирають додому.
- Плейлист ретриту: кожен додає пісню, яка відповідає настрою, і вона грає, поки кімната збирається.
- Момент вдячності: запишіть короткі відео з подяками на телефони та змонтуйте їх у підсумкове відео.
- Роздуми про зворотну подорож: запустіть підказки режиму "Автомобільний режим" MileSmile у шатлі назад, щоб імпульс не згас у пробці.
Використання MileSmile як інструменту фасилітації
MileSmile був створений для довгих поїздок, але той самий механізм питань зі штучним інтелектом працює і в конференц-залі. Створіть окремі колоди для керівників, менеджерів та нових співробітників і перемикайтеся між ними під час сесії. Віддзеркалюйте підказки на великий екран або дозвольте "Автомобільному режиму" зачитувати їх вголос, щоб ви могли ходити по кімнаті замість того, щоб читати з телефону. Збережіть питання, які спрацювали, і розішліть їх потім як набір для продовження розмови. Якщо команда міжнародна, увімкніть багатомовні підказки замість того, щоб підтримувати другий набір колод.
Він працює на вашому телефоні через мобільний інтернет або туристичну точку доступу, що важливіше, ніж здається. Wi-Fi на місці проведення заходу виходить з ладу саме в невідповідний момент, а MileSmile продовжує працювати, коли це відбувається.
Чек-лист фасилітатора
Перш ніж зайти, кожен криголам у порядку денному повинен мати одне завдання, яке ви можете назвати вголос: енергія, рефлексія або обмін знаннями. Запакуйте стікери, маркери, колонку та телефон з встановленим і протестованим MileSmile.
Плануйте також переходи. Музична підказка, видимий таймер або один слайд — це те, що не дає кімнаті відволікатися між сегментами. Зафіксуйте те, що з'являється, поки воно свіже, у спільному документі або як фотографії дошок, щоб підсумок написався сам по дорозі додому. Потім завершуйте кожен сегмент, дякуючи людям за те, що вони сказали. Це коштує п'ятнадцять секунд, і саме тому хтось говорить щось справжнє в наступному сегменті.
Оберіть три та побудуйте навколо них порядок денний
Не намагайтеся провести всі 24. Оберіть три: один для ранку, один для блоку воркшопів, один для вечора, і запишіть фактичні підказки в MileSmile перед поїздкою, щоб не імпровізувати перед сорока людьми. Ретрит, який люди цитують вам через рік, майже завжди той, де хтось сказав щось, чого не планував говорити.